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2006年07 期
标题
铁路计量中心服务质量的测定(34 卷)
英文标题
Determining the Service Quality of Railway Measurement Center
摘要
铁路计量中心的根本性质是服务。对服务质量的持续改进和提高的过程就是计量机构的主要工作。铁路计量中心服务质量测定的标准的建立应该遵循的原则。铁路计量中心服务质量测定的方法。
作者
新闻作者:韩景秋， 王霜逸
关键字
关键词:服务 服务质量 标准 测定 测定方法 
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