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标题
提高旅客列车服务质量的对策(30 卷)
英文标题
Countermeasures of Increasing the Service Quality of Passenger Trains
摘要
针对目前铁路旅客列车服务质量良莠不齐，服务不规范，人员素质较低，硬件设施不过关，列车正点率有待提高等问题，提出提高客运服务人员素质;坚持创新管理,建立各种机制;实施科学的市场营销战略;合理调度指挥,提高列车正点率等对策措施。通过提高铁路旅客列车服务质量和旅客满
作者
新闻作者:杜永胜，冯凡卡
关键字
关键词:旅客列车 服务质量 对策 
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