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标题
改善铁路旅客行李运送服务方式的思考(25 卷)
英文标题
Thoughts on Improving the Service Mode of Luggage Transport for Railway Passenger
摘要
旅客行李运送是铁路客运部门为乘客提供的一种客运服务产品。目前铁路旅客行李运送服务存在着手续繁杂、多次收费、交付拖延等服务质量问题，为此对改善旅客行李运送的外在服务形式和内在管理质量等方面提出一些具体运作思路。
作者
新闻作者:冯菊英，王乐平
关键字
关键词:铁路 旅客运输 行李运送 客运服务 
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