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2010年05 期
标题
铁路客户服务中心客运功能的研究及实现(19 卷)
英文标题
Research and implementation on Railway Passenger Service Center
摘要
简要介绍和分析铁路客户服务中心的总体架构，重点围绕客运服务各子系统进行功能设计，概要分析各子系统的主要技术实现，展望系统的实施前景。
作者
新闻作者:李聚宝，李 琪，刘相坤，徐东平，汪健雄
关键字
关键词:铁路客户服务中心 客运服务 集成平台 语音平台 
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