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2011年07 期
标题
建立客户服务新体系 打造保价品牌新形象(29 卷)
英文标题
Client Service New System and Create New visualization of Value-insured Brand
摘要
通过对铁路保价运输现状的分析，围绕建立客户关系管理制度、加强理赔程序优化、理赔服务质量监督管理及赔付保障机制等方面，探索研究如何建立保价运输客户服务体系、打造保价品牌新形象。
作者
新闻作者:曹正园
关键字
关键词:铁路 保价运输 服务 
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