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2010年02 期
标题
基于顾客价值理论的铁路货运营销创新研究(30 卷)
英文标题
Research on Innovation of Railway Freight Marketing based on Customer Value Theory
摘要
阐述顾客价值理论与铁路货物运输营销的密切关系，对铁路货运顾客价值重要性及感知评价等进行定性和定量的实证研究，最后提出基于顾客价值的铁路局货运营销创新策略。
作者
新闻作者:吕洪兵，刘 军，刘晓丹
关键字
关键词:顾客价值 铁路货运 营销 创新 
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