2009年12 期
标题
铁路客运站售票窗口分类方法评价(31 卷)
英文标题
Classification Method of Ticketing Offices in Railway Passenger Stations
摘要
从旅客对车票信息的掌握情况角度,对铁路客运站的人工售票窗口进行分类,分为快速型、一般型和咨询型售票窗口,并提出3种不同的售票窗口设置方案。综合考虑旅客与售票员两个方面,以不同售票窗口设置方案的效益和所需代价为综合指标,运用层次分析法建立结构模型进行评价。
作者
新闻作者:宗俊雅 , 魏玉晓
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