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标题
东日本铁路公司客运经营的启示(31 卷)
英文标题
Revelation of Passenger Transport Operation of JR-East
摘要
分析东日本铁路公司在客运经营理念、营销机构设置、客运产品和服务等方面的特点，提出我国铁路客运企业在开展营销活动中，应以旅客运输需求为导向，重视运输服务质量，实施差异化战略，拓展服务范围，提供及时有效的信息，建立面向旅客运输需求的客运经营和营销战略，适应社
作者
新闻作者:宾　晖
关键字
关键词:铁路 客运经营 东日本铁路 服务 
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