| 标题 |
| 客户关系管理理论在铁路货运营销中的应用(30 卷) |
| 英文标题 |
| Application of Major Client Strategy in Railway Freight Transport Marketing |
| 摘要 |
| 随着运输生产力布局的调整，先进信息网络技术的应用，铁路货运产品的进一步完善，客户关系管理理论作为铁路货运营销新理念应运而生。从客户关系管理方法论的角度出发，提出了对客户分类与定位，客户关系的选择，及客户战略实施过程中应当优化价值链和防止客户泛化的论点，最 |
| 作者 |
| 新闻作者:杨金花，李明博，季 令 |
| 关键字 |
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