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标题
旅客服务心理指标综合评价方法 (29 卷)
英文标题
Comprehensive Evaluation Method for Psychological Indexes of Railway Passenger Services
摘要
运用改进的TOPSIS法作为评价方法，并给出常规的评价步骤，通过评价指标的科学选定，建立了基于乘客心理需求倾向的列车客运服务综合评价模型。通过算例分析，验证了该指标体系和评价方法有效、可行。
作者
新闻作者:张秀敏，姚建明
关键字
关键词:旅客心理 需求倾向 TOPSIS法 综合评价 
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