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2007年07 期
标题
提高铁路客运服务质量的对策建议(29 卷)
英文标题
Countermeasures and Suggestions on Increasing Service Level of Passenger Transportation
摘要
铁道部通过整治“绿皮车”、开展客运服务质量年活动、建立客运监察网络、开展用户满意度测评、实施大面积提速调图、开展树标塑形活动和建立客运服务质量评价体系等措施不断提高客运服务质量。针对目前客运服务质量存在的问题，提出加强安全监管、完善规章制度、改善设备设施
作者
新闻作者:陈滋顶
关键字
关键词:铁路 客运 服务质量 建议 
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