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标题
人性化运营理念在城市轨道交通中的运用(28 卷)
英文标题
Application of Human-oriented Operation Concept on Urban Rail Transit
摘要
在对乘客的心理和行为模式进行分析的基础上，以铁路上海站交通枢纽为例，对人性化运营理念在城市轨道交通中的运用进行阐述。在分析换乘客流的行为特征的基础上，考虑换乘客流流向和构成，提出枢纽内换乘客运服务设计和硬件设施设计。要求轨道交通企业将提高乘客满意度为服务
作者
新闻作者:何 静
关键字
关键词:城市 轨道交通 铁路上海站 人性化运营 
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