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标题
德国铁路改革与发展模式的分析与思考(25 卷)
英文标题
Analysis and Reflection on the Reform and Development Mode of DBAG
摘要
通过对德国联邦铁路公司（DB）各主要部门进行为期3个月的学习、实地研究与考察，介绍了德国铁路改革与发展现状及所取得的成功经验。对德国铁路采用的公司化运作、企业化管理模式，以及德国铁路员工的工作方式、态度和思想理念进行了分析论述。
作者
新闻作者:柳 进，陶 然，金祖德
关键字
关键词:德国铁路 改革 客户服务 信息技术 
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