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标题
关于铁路运输企业服务营销的解析(25 卷)
英文标题
Resolution of Railway Transportation Enterprise Service Marketing
摘要
从服务营销及顾客满意度的概念入手，对顾客满意度的影响因素进行阐述，对顾客满意度作出分析，从而为铁路运输企业开展营销提供运作思路。
作者
新闻作者:何兴国，朱健梅，柏飞彪
关键字
关键词:铁路运输 营销 服务 顾客 满意度 
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