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2008年12 期
标题
东日本铁路站车服务和管理 (558 卷)
英文标题
Service and Management of Stations and Vehicles of JR-EAST
摘要
东日本铁路重视旅客服务质量，服务理念渗透至旅客站车服务和管理各个方面。从东日本铁路车站服务定位、功能布局、乘降组织、站车设备设施配置、列车乘务和服务管理等方面，介绍东日本铁路站车服务与管理的特点。
作者
新闻作者:陈璞 滑蓉
关键字
关键词:东日本铁路 站车服务与管理 旅客服务 设施配置 
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