铁科院首次举办营销人员能力素质提升培训活动

为推动企业文化落地，进一步强化营销能力建设，打造具有现代营销与商务礼仪技能的人才团队，根据院领导提议，由党群工作部（企业文化部）和合作开发部联合举办的“营销人员能力素质提升培训” 项目于3月30日-31日在铁科院全面展开。院属各单位、机关各部门营销人员140多人参加了此次不同寻常的商务礼仪与营销技能演练之旅。

本次培训经过精心策划和认真筹备，特邀国内资深企业礼仪规范制定咨询师吴霞老师和极具营销理论基础和实战经验的张平淡教授担任主讲人，主题为“商务礼仪与人际关系”及“营销团队营销能力提升”。

参加培训的所属单位学员被交叉分成12个小组，培训项目在“营销团队融合与破冰”的活动中拉开帷幕。培训学员通过组内成员相互介绍、共同绘制小组卡通形象等趣味活动迅速熟识起来，一时间，活动气氛欢乐轻松、趣味横生。

良好的礼仪形象可以彰显个人良好的素养，体现企业的整体形象，促进人际交往顺利开展。在30日举办的“商务礼仪与人际关系”讲座中，资深礼仪培训师吴霞老师从认识礼仪、商务交往与举止礼仪、商务形象礼仪、商务接待礼仪、人际关系礼仪等五个方面向学员们作了细致而又精准的讲解，她采用独特的案例教学法，通过学员互动、示范、交流等方式，将课堂气氛推向高潮，让学员在不自觉中感受到礼仪文化的独特魅力。吴老师还对学员的现场表现进行了精彩点评。

要想打造一支优秀的营销团队，营销技能的有效提升不可或缺。在31日举办的“营销团队营销能力提升”培训中，张平淡教授结合轨道交通行业现状，以营销人员在工作中面临的各种困惑入手，给学员们带来一场生动有趣、内容丰富的讲座。讲座从厘清理念、攻关客户、扫描市场、维系客户、接触客户、自我成长等六个方面展开，通过各种营销实战的典型案例，让学员们更加清晰地了解了营销思路与方法，打开了视野，拓展了思维，提高了营销意识。

此次营销人员能力素质提升培训项目在我院尚属首次举办，通过新颖的授课模式，不仅让学员们收获了知识，同时也解决了一些实际工作中的困惑，学员们对社交礼仪与营销技巧有了更加充分的认识和理解，为进一步强化营销、服务客户、拓展市场奠定了基础。