铁科院集团公司研发的港铁票务管理系统
助力广深港高铁顺利运营

广深港高铁香港段开通当日， 铁科院集团公司客票维护团队代表与其他建设、运维单位代表合影

9月23日，广深港高铁香港段正式运营，标志着香港正式加入国家高铁网络，步入“高铁新时代”。据港铁公司10月7日介绍，自9月23日广深港高铁香港段正式运营以来，共接载乘客约88万人次往来香港西九龙站，连同预售期内售出车票，已累计售出超过100万张，票务管理系统整体运作稳定顺畅。其中,铁科院集团公司电子所承担了港铁票务管理系统服务端的开发、测试和部署工作及车站级客票系统的部分运维工作。

铁科院集团公司客票维护团队人员与建设厂商讨论解决方案

铁科院集团公司电子所客票维护团队在前期配合实施了港铁票务管理系统各项功能和交易环节的全面测试；上线前对港铁公司相关人员进行了多轮票务系统培训；系统开始运营后，配合港铁公司开展运维工作，7*24小时监控服务器运行情况，保障了系统的良好运行。

铁科院集团公司客票维护团队员工在工作中精益求精、认真负责的态度以及踏实肯干的良好作风，得到了港方人员的一致好评。未来，铁科院集团公司将进一步落实铁路总公司客运提质计划工作要求，不断提升客票系统服务质量，为广大旅客提供优质服务，更好实现便民、利民！